電気工事の相談前に、伝えておきたいこと。準備は書類集めではありません

🌀業者さんに来てもらう前に、何か用意しておくことはあるのかな？
🌀うまく説明できる自信がないな…

相談する日が決まると、今度は別の不安が出てくることも少なくありません。 

前回に続いて、リベ大工務店のメンバーである現役の電気設備のリフォーム職人さんに聞きました。

返ってきたのは、用意しておく書類のリストではありませんでした。

この記事では、電気工事の相談前に本当に必要な準備と、伝え方のコツをお伝えします。

電気工事の準備は、書類集めではありません

電気設備の工事では、図面があれば助かるけれど、なければ始まらないというものではありません。

では、何が大事なのでしょうか。

「調査の前に、まずは何を持ってどうしたいかという意図を汲み取るところからが、いちばん重要です。」

現地を見る前に、ヒアリングが行われます。

そこで何が伝わっているかで、その後が変わってきます。

準備とは、書類を揃えることではなく、伝えたいことを言葉にしておくこと。 

そう考えると、少し気が楽になります。

伝えたいのは「何をしたいか」より「なぜ、そうしたいか」

とはいえ、何をどう言葉にすればいいのでしょうか。

職人さんが挙げてくれたのは、とても身近な例でした。

「コンセントを1個増やすにしても、何を使うから増やそうと思っているのか。そこの聞き取りがいちばん重要かなと考えています。」

同じ「コンセントを増やしたい」でも、そこで使うものによって、工事の内容もつける場所も変わります。

「〜したい」に、ひとこと足してみる

やりたいことに、「何のために」をひとこと添えてみる。 それだけで、伝わり方が変わります。

✅ コンセントを増やしたい → 何を使うために増やしたいのか 
✅ 照明を替えたい → 全部替えるのか、一部屋だけか。明るさか、雰囲気か 
✅ 食洗機を入れたい → どこに置きたいのか。主に使うのは誰か 
✅ ブレーカーが落ちる → 何を使ったときに落ちたのか

こうした手がかりがないと、一から順に調べていくことになります。 

そのぶん、時間も手間もかかってしまいます。

分からないことは、分からないままで大丈夫

ここまで読んで、「そんなに細かく説明できない」と感じた方もいるかもしれません。

大丈夫です。

原因まで調べておく必要はありません。 

それは専門家の仕事ですし、古い家では設備の表示が読めなくなっていることもあります。

職人さんも、こう話していました。

「分かる範囲で、という感じですね。絶対に用意しないといけないわけでもないので。」

完璧に説明できなくても、かまいません。 

まずは「何のために」がひとこと添えられれば、それで十分です。

「こうなったら嬉しい」まで、言葉にしてみる

もう一歩だけ進めると、提案の中身が変わってきます。 

困っていることの先にある、「こうなったら嬉しい」の部分です。

費用を抑えたいのか、見た目もきれいに仕上げたいのか。 

その温度感が伝わっているかどうかで、工事のやり方が変わってくるからです。

「声にならない部分を、僕らが汲み取れるかどうかで、お客さまが満足なのか、大満足なのかが変わってくるので。」

言葉にしにくいときは、画像や動画を見せるという方法もあります。 

「こんな雰囲気にしたい」という写真が一枚あるだけで、伝わり方は違ってきます。

言葉にしにくい場合は、写真や画像を見せるのもひとつの方法です。

最近では、AIで作ったイメージを参考にしながら、希望を共有するケースもあるそうです。

予算の伝え方にも、いくつか方法があります

ここからは、多くの方が迷うところです。

予算は、先に伝えたほうがいいのでしょうか。

まず、どこまでやるかを決めておく

予算の前に、決めておきたいことがあります。工事の範囲です。

照明で言えば、家じゅうを全部替えるのか、リビングだけにするのか。

業者によっては、あらかじめ何パターンか用意することもあるそうです。 

価格重視のもの、デザイン性が高いもの、高性能なもの。 

並べて見せてもらえると、選びやすくなります。

構造リフォームでは「伝えたほうがいい」とお伝えしました

以前のコラム記事で、構造リフォームの職人さんたちに同じ質問をしたことがあります。

そのときは「予算は伝えておいてもらったほうがいい」という声が多くありました。 

限られた予算の中で、断熱材の種類や床材を選んでいく工事だからです。

ところが電気設備では、事情が違うそうです。

「これも本当に、意見は分かれると思います。」

まず、分かれる。

ここが出発点でした。

「あまり伝えないほうがいい」という考え方

ひとつめは、伝えないという考え方です。

「だいぶ余裕があるな、という感じで足元を見てくる業者さんも、少なからずいるはずです。」

予算に余裕があると分かると、「これも替えましょう、あれも替えましょう」と提案が増えるケースもあるそうです。

そのぶん、金額も膨らんでいきます。

ただ、これは裏を返せば見分ける材料にもなります。 

予算を伝えたあとに、希望していない交換や、高額な設備の提案が増えたときは、「なぜそれが必要なのですか」と聞いてみる。

そこで返ってくる答えが、ひとつの手がかりになります。

「こう伝える」という考え方もある

もうひとつは、伝え方を変えるという考え方です。

「この金額までの予算だったら、どこの照明まで取り替えられますか。といった伝え方だと、分かりやすかったりはします。」

金額そのものを渡すのではなく、「この範囲で、どこまでできますか」と聞く。 

同じ予算の話でも、聞き方を変えると伝えやすくなります。

もうひとつ、こんな方法もあります。

「予算ありきというよりは、全部取り替えたいという希望があれば、その見積もりをもらって、金額を見てから『じゃあ、ここだけ変えようか』ということもできるので。」

いったん全部やった場合の見積もりを出してもらい、金額を見てから絞っていく。

先に線を引かないぶん、選択肢を見渡してから決められます。

どちらが正解ということではありません。 

やり方が複数あり、工事の種類によって向いているものが変わる。 

そう知っておくだけで、迷いは減ります。

見ておきたいのは、一緒に考えようとしてくれるかどうか

ここまで、伝える側の準備の話をしてきました。 

でも現地調査は、こちらが相手を見る機会でもあります。

「『できません』『やりません』ではなく、『こうやったらできますよ』と言えるか。無理だとしても、代わりになる案を考え、お客さまにお伝えしています。」

ここで、ひとつ補足しておきたいことがあります。

「無理」と言う業者が良くない、という話ではありません。 

構造上できない工事も、安全のためにおすすめできない工事もあります。 

できないことを「できます」と言われるほうが、あとで困ることになります。

見ておきたいのは、その先です。

✅ なぜ難しいのかを、説明してくれるか 
✅ 「代わりに、こういう方法もあります」と出してくれるか 
✅ こちらの希望を、一緒に考えようとしてくれるか

代替案を出すには、いろいろなやり方を知っていることが必要です。 

経験や知識があるからこそ、別の方法を提案できることもあります。

難しいと言われたとき、そこで話が終わるのか。

それとも別の道が出てくるのか。 

そこが、見ておきたいところです。

電気設備のリフォームを相談したいときは

リベ大工務店は、工務店経営や設計・施工の現場で活躍するプロ集団です。 

地域に根付いた工務店・設計士・職人それぞれが、高い専門性を持って家づくりに向き合っています。

この記事でお伝えしたように、やりたいことが言葉になっているほど、ご提案しやすくなります。 

やりたい工事の内容を伺いながら、進め方を一緒に考えていきます。

対応エリア内であれば、リフォーム・リノベーションのご相談も可能です。

（対応できる工事の内容は、地域の工務店によって異なります）

お住まいの地域が対応エリアかどうかは、こちらから確認できます。

https://area.libe-home.com/

リフォームを具体的にご検討中の方は、ぜひリベ大工務店にご相談ください。

まとめ: 準備とは、伝えたいことを言葉にしておくこと

この記事では、電気設備のリフォーム職人さんの声をもとに、相談前の準備についてお伝えしてきました。 

最後に大切なポイントを振り返っておきましょう。

💡 電気設備の工事では、図面がなくても進むことは少なくない。準備とは書類を揃えることではない 
💡 「〜したい」に「何のために」を添えると、提案の精度が上がる 
💡 ただし原因は調べなくていい。分からないことは、分からないままで大丈夫 
💡 「こうなったら嬉しい」まで伝えると提案が変わる。画像や動画で見せる方法もある 
💡 予算を先に伝えるかは、構造リフォームとは考え方が違う。やり方は複数ある

うまく説明できなくてかまいません。 

職人さんも「分かる範囲で」と話していました。

まずは「何を、どう使いたいか」を、ひとことだけ書き出してみませんか。

この記事が、相談の一歩目のお役に立てば幸いです。

業者の探し方は、こちらの記事でお伝えしています。
電気工事はどこに頼む？　工事の種類で変わる、業者の探し方